Собрали всё что спрашивают до начала работы — честно и без воды.
Перед стартом
Нет технического задания — можно обратиться?
+
Да, и так обращается большинство клиентов. Расскажите словами — что хотите улучшить или автоматизировать, какой результат нужен. Мы сами составим ТЗ, покажем вам и согласуем перед стартом. Это часть нашей работы.
Что нужно предоставить для старта?
+
15 минут на бриф — расскажете задачу, мы зададим уточняющие вопросы. Дальше нужны: тексты и фото (поможем если нет), логотип (нет — сделаем). Доступы к системам берём только если нужна интеграция. Остальное — на нас.
Подходит ли это для малого бизнеса — или только для крупных компаний?
+
Большинство наших клиентов — малый бизнес: салоны красоты, частные клиники, агентства, интернет-магазины, консультанты, небольшие производства. Стартовые решения — от 25 000 ₽. Самые частые задачи малого бизнеса:
- Автоответы на типовые вопросы 24/7
- Приём заявок без менеджера
- Автоматическая отправка договоров и счетов
- Напоминания клиентам о записи
Большой бюджет не нужен — нужна чёткая задача.
Цена и окупаемость
Сколько это стоит? Есть фиксированная цена или «зависит»?
+
Фиксированная — называем до копейки до старта. Сайты — от 30 000 ₽ (лендинг) до 120 000 ₽ (корпоративный). Автоматизация — от 25 000 ₽ (простой бот) до 150 000 ₽+ (сложные интеграции с несколькими системами). Цена фиксируется в договоре и не меняется в процессе. Скрытых платежей нет.
Когда окупятся вложения? Есть ли конкретные цифры?
+
Считаем на реальном примере. Бот обработки входящих заявок экономит 15–20 часов менеджера в месяц. При ставке 400–500 ₽/час — это 6 000–10 000 ₽ экономии ежемесячно. Проект за 30 000 ₽ окупается за 3–5 месяцев, дальше — чистая экономия.
Лендинг с нормальной конверсией (1,5–3%) часто возвращает стоимость с первых 2–3 клиентов, если средний чек от 10 000 ₽. Считаем вместе на брифе — покажем расчёт под вашу ситуацию.
ChatGPT бесплатный и умеет многое — зачем платить вам?
+
ChatGPT — инструмент. Мы строим систему. Разница как между молотком и готовым домом.
ChatGPT не знает ваших клиентов, не помнит контекст сделок, не видит входящие заявки и не отправляет договора сам. Система, которую мы строим, — умеет: она подключена к вашей CRM, знает ваши условия работы, отвечает клиентам 24/7, фиксирует результат в таблице и передаёт горячих лидов менеджеру.
ChatGPT используется как двигатель внутри системы — его нужно спроектировать и интегрировать. Это и есть наша работа.
Как происходит оплата? Есть ли предоплата?
+
50% предоплата до старта, 50% после сдачи и вашего принятия результата. Всё прописано в договоре. Никаких запросов «доплатить в процессе» — смета фиксированная.
Технологии и интеграции
Встроится ли это в нашу CRM, 1С, WhatsApp или AmoCRM?
+
Работаем со всеми популярными системами:
- CRM: AmoCRM, Bitrix24, HubSpot, Notion
- Мессенджеры: Telegram, WhatsApp Business API
- Таблицы и учёт: Google Sheets, 1С, Excel
- Сайты: Tilda, WordPress, кастомные
- Платёжки и доставка: ЮКасса, СДЭК
Нет нужной интеграции в списке — разберём отдельно. Уточняем ваш стек на первом брифе.
Нужно ли разбираться в технологиях, чтобы пользоваться системой?
+
Нет. После сдачи проводим разбор — 15 минут. Управляете через обычный Telegram-чат или таблицу. Никакого кода, никаких технических настроек. Если что-то непонятно — пишете нам, отвечаем.
AI меняется каждый месяц — не устареет ли это через полгода?
+
Строим на API крупных провайдеров — OpenAI, Anthropic, Яндекс. Они обновляют свои модели сами: ваша система автоматически получает улучшения без переделки логики.
Сама бизнес-логика (сценарии, интеграции) — ваша собственность, переносится на новые модели легко. Технологии меняются, задача «принять заявку и внести в CRM» — нет.
Безопасность и данные
Куда уходят наши данные? Это безопасно?
+
Данные остаются в ваших системах — мы настраиваем логику, а не хранилище. Доступы к CRM и базам — только на время разработки, потом отзываете.
Работаем через API с отключённым режимом обучения — ваши диалоги и данные не попадают в обучающую выборку OpenAI или других провайдеров. В договоре — NDA. Если нужно — настраиваем self-hosted решения без передачи данных третьим сторонам.
Процесс и гарантии
Что если бот сломается или сайт упадёт?
+
30 дней поддержки включены в стоимость. Если что-то пойдёт не так в этот период — чиним в тот же день, без доплаты.
После 30 дней — по договорённости, обычно небольшой ежемесячный контракт. Проекты не бросаем: 90% клиентов возвращаются с новыми задачами.
Сотрудники примут новую систему или будет саботаж?
+
Проводим онбординг после сдачи — покажем команде как пользоваться, ответим на вопросы. Интерфейсы делаем максимально простыми: управление через Telegram или таблицу, без IT-навыков.
Опыт показывает: если система реально экономит рутину — сопротивления нет. Именно поэтому начинаем с интервью с теми, кто будет этим пользоваться каждый день.
Чем вы лучше фрилансера?
+
Фрилансер — один человек. Может заболеть, пропасть, взять 10 проектов — ваш встанет. У нас команда, сроки в договоре и 30 дней поддержки после сдачи.
Фрилансер дешевле на старте — и дороже когда нужна правка через 3 месяца и его нет. Мы рядом.
Сколько раз можно вносить правки?
+
Лендинг — 2 итерации, корпоративный сайт — 3. Мелкие правки по тексту и деталям — без счётчика. Всё что входит в согласованное ТЗ — делаем до результата, не до лимита правок.
Что если результат не устроит?
+
Первый результат — через 48 часов, до финальной оплаты. Если направление не то — корректируем. Если совсем расходимся — возвращаем предоплату полностью. Без претензий и разбирательств.
